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按照学院高质量发展的要求，根据近期在接待培训的具体情况，于9月17日对员工开展了有针对性的业务培训。

本次培训以安全意识教育、意识形态工作要求、服务礼仪、服务规范及业务技能为重点内容开展培训。在培训中，科负责人针对近期工作中出现的一些突发问题进行了全面的梳理，提出了解决的方法和具体要求。领班重点对新进员工进行了业务技能培训，针对打扫会场卫生的顺序、会前会场布置及物品摆放、会中服务的细节及标准提出了具体要求，达到了预期的培训目的。

服务中心领导参加了本次培训并讲话，强调了内训工作的重要意义，要求教学服务科作为学院培训的窗口，要打造一支服务能力精、职业素养强、综合素质高的一线员工团队，为学院高质量发展保驾护航。

通过本次培训，有效提高了员工的服务意识、纪律意识和综合能力，同时提升了科室的凝聚力，为今后做好学院培训接待工作，夯实了的基础。（白钢）